Versand- & Rückgabebedingungen

Versandrichtlinien

Bei Dexal Vinyl legen wir großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ankommt. Nachfolgend erfährst du alles Wichtige zu Versandkosten, Lieferzeiten und Verantwortlichkeiten.

Bearbeitungszeit & Versand

Bearbeitungszeit: Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage, um deine Artikel zu kommissionieren und für den Versand vorzubereiten.
Standardversand: Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt mit einem zuverlässigen Paketdienst. Die übliche Zustelldauer beträgt 5–10 Werktage nach Versand.
Versanddienstleister: Wir arbeiten mit etablierten Logistikpartnern zusammen, die eine zuverlässige Zustellung an deine Wunschadresse gewährleisten.

Versandkosten & Lieferadresse

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei – es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Fehler, die durch unvollständige Adressangaben entstehen.

Verantwortung & Sendungsverfolgung

Dexal Vinyl übernimmt die vollständige Abwicklung des Versands und die Klärung etwaiger Logistikprobleme. Du erhältst zu jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen kannst. Sollte es zu Verzögerungen oder Unstimmigkeiten kommen, kontaktiere uns bitte direkt – wir kümmern uns umgehend darum.

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Rückgabefrist & Voraussetzungen

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte sende die Rücksendung an: Kurfürstendamm 56, 10707 Berlin.

Rückerstattung & PayPal-Regelung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wichtiger Hinweis für PayPal-Zahlungen: Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf dein PayPal-Konto. Aufgrund der internen Bearbeitungszeit von PayPal kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar wird.
Rücksendekosten: Sofern die Rücksendung nicht auf einen Fehler unsererseits (z. B. falscher Artikel) zurückzuführen ist, trägst du die Kosten für die Rücksendung selbst.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden dir dann alle notwendigen Schritte mitteilen. Bitte sende die Ware in der Originalverpackung an folgende Adresse zurück:

Kurfürstendamm 56, 10707 Berlin

Hinweis zu PayPal-Erstattungen

Alle Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf dein PayPal-Konto. Aufgrund der internen Verarbeitungszeit von PayPal kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar wird. Bitte habe dafür Verständnis.

Verantwortung & Kundenservice

Für sämtliche Fragen zu deiner Bestellung, zum Versand oder zu Retouren ist Dexal Vinyl dein direkter Ansprechpartner. Wir kümmern uns persönlich um jedes Anliegen – sende uns einfach eine E-Mail an [email protected].